Zone client

F.A.Q.

Si je manque un cours, puis-je le reprendre ?

OUI

Nous avons une politique qui stipule que vous pouvez faire 2 reprises par cours auquel vous êtes inscrits(es). Tout se fait en ligne. Vous avez accèes, via votre zone client, une explication dans la section REPRISE de cours.
Vous pourrez planifier vos reprises. 
L'important elle qu'elle soit faite à l'intérieur d'une même session. 

 

Notre objectif: vous entraîner!

Puis-je essayer un cours ?

Il n’y a aucun problème à venir essayer un cours, vous pouvez venir l’essayer et décider par la suite de vous inscrire ou non à la session. Si vous n’êtes pas intéressée à vous inscrire, vous devrez à ce moment là, payer le cours auquel vous avez assisté.

 C'est 15$ l'essai et pour réserver vous devez écrire à [email protected]

Puis-je changer de cours lorsque la session est déjà débutée ?

Oui mais des frais d’administration de 10 % seront facturés pour gérer ce changement.

À partir de quel âge puis-je amener mon bébé ?

Le cours «Premiers pas de maman» est un cours exclusif à Bougeotte et Placotine, il est donné par des entraineurs hautement formés en périnatalité. Ce cours a pour objectif d’informer et d’accompagner les mamans dans une remise en forme immédiatement après l’accouchement. Bref, dès que la maman est assez en forme (habituellement deux semaines postnatales) pour sortir de chez elle, ce cours est idéal. Pour les autres cours, cela dépend. Pilates et gainage est parfait à partir de 10 semaines alors que les Bootcamp et TRX, un laps de 6 semaines est suggéré. Chaque descriptif de cours suggère un âge pour bébé.

Jusqu’à quel âge je peux amener mon bébé ?

Nous considérons que vous pouvez amener votre bébé aussi longtemps que vous êtes aptes à vous entrainer convenablement en présence de votre enfant.

Il est possible exceptionnellement d'amener un plus vieux, mais vous êtes responsable.

Les entraîneurs prendront soin d'un bébé/enfant par maman ou 2 s'il s'agit de jumeaux.

Dans les cours de la section FAMILIAL il est possible d'amener les enfants plus vieux ainsi que les bébés et plus d'un enfant, mais ils restent sous la responsabilité des parents, l'entraîneur est là pour vous :)

 

Puis-je apporter mon bébé dans les cours de groupe ?

Les bébés (0-1an, voir question 2) sont les bienvenus dans tous les cours dans la section MAMANS. La plupart du temps, il est indiqué dans le descriptif si les bébés ne sont PAS acceptés

Est-ce que quelqu’un est présent pour s’occuper de mon enfant ?

Les entraineurs sont présents pour vous entrainer, vous les mamans. Elles surveillent les bébés, les prennent parfois, voir souvent dans leur bras pour les cajoler, les changent de positions quand ils sont tannés d’être sur le ventre ou sur le dos etc. Par contre, elles sont kinésiologues et non éducatrices :)

Puis-je amener une amie à un cours?

Votre amie peut venir essayer un cours. Elle décidera par la suite si elle veut ou non s'inscrire à la session. Si elle n'est pas intéressée, elle devra payer le cours auquel elle a assisté.

Pour réserver sa place, elle doit écrire à [email protected]

Comment dois-je m’habiller ? Que dois-je apporter ?

Selon le cours, des vêtements confortables sont à privilégier. Une bouteille d’eau est la bienvenue ainsi que des objets réconfortant pour bébé. Nous avons tout le matériel nécessaire pour faire les cours.

Puis-je me présenter à un atelier sans avoir réservé ?

Nous vous suggérons de téléphoner avant ou de vérifier sur le site s’il est toujours présent (annulation de dernière minute) et s’il y a encore de la place. La raison pour laquelle nous demandons de réserver est pour s’assurer que nous avons le nombre minimum de participants pour donner l’atelier et pour ne pas dépasser 15 personnes.

Est-ce que quelqu’un d’autre que la maman peut venir à un atelier ?

Oui par contre, la personne doit réserver et payer sa place comme les mamans.

Vous devez réserver la place de votre accompagnateur  en écrivant à [email protected]

Si un imprévu arrive, puis-je me faire rembourser/créditer mon atelier ?

Les annulations doivent être fait 24 h avant le début de l'atelier. 

À l'intérieur de 24 h, 10% de frais administratifs seront gardés. 

Puis-je venir à un cours avec deux enfants, des jumeaux ou deux enfants d’un âge différent ?

Pour les jumeaux il n’y a pas de problème, mais par expérience, une maman qui amène deux enfants d’âges différents ne réussit pas à s’entraîner convenablement.

Qui peut venir au Café de Sillery ?

Le café est ouvert à tous, hommes, femmes, parents ou non, étudiants, enfants…

Si j’ai manqué des cours, puis-je me faire rembourser ?

Nous ne remboursons pas les cours à moins d’un billet du médecin mentionnant que la cliente, la MÈRE, n’est pas apte à faire de l’activité physique. Des frais d’administration de 10 % seront soustraits du montant à rembourser.

Si je prends un café puis-je apporter mon repas ?

Non

Je n’ai pas d’enfant et ne suis pas enceinte, puis-je venir m’entraîner ?

Oui, vous pouvez venir dans n’importe quel cours de maman, si la présence de bébé ne vous dérange pas, ou vous inscrire à un cours dans la section, «jeunesse en forme».

Est-ce que les hommes peuvent venir s'entrainer?

Oui, mais pas dans les cours de Mamans car ces cours visent à aider les mamans à se remettre en forme selon les changements physiologiques vécus. Encore une fois, ils sont les bienvenus dans les cours de la section «jeunesse en forme».

Puis-je venir pour utiliser l’aire de jeu ?

Oui en autant que vous consommez au café.

L’aire de jeu comprend-elle des jeux de motricité?

L’aire de jeu est conçu pour y faire des activités tranquilles : dessiner, lire, jouer à des jeux de société.

Est-ce qu’une personne supervise/anime l’aire de jeu ?

Personne ne s’occupe de l’aire de jeu, le parent doit en tout temps superviser son enfant.

Puis-je réserver le café pour une fête d’enfants ?

Oui c’est possible, les informations sont les mêmes que pour les showers.

Puis-je servir de l’alcool si je réserve le café ?

Oui mais vous êtes responsable de vous procurer un permis d’alcool.

Lorsque je loue pour une fête ou un shower le Café, suis-je obligé de commander un dessert à Bougeotte et Placotine ?

Non nous ne l’obligeons pas.

Vous avez plus de questions?

N’hésitez pas à nous contacter :

418 914-2377

Votre message a été envoyé. Nous vous répondrons dès que possible.


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